一、操作说明

1、全局

1.1 基础设置

（1）组织架构：设置部门管理模式；
分配模式：部门获得权限;主管自动获得权限;主管手动分配给直属成员；
共享模式：部门获得权限；所有直属成员自动获得权限；
（2）产品图片偏好：支持设置多模块图片来源。

1.2 钉钉授权

授权钉钉应用

1.3 开放接口

可查看API基础信息、添加API白名单以及添加API账号；

1.4 巴西发票

2、商品

支持设置 SKU生成规则，通过系统自动生成SKU编码；

3、销售

3.1 在线产品

开启自动配对SKU

注意：

（1）说明：新增加的商品或在线产品将按规则自动配对；
（2） 配对对象：未配对的MSKU；
（3）触发时机：在线产品新增MSKU、商品列表新增SKU时；
（4）配对优先级：按规则1>2>3>4的顺序
注意：详情可见【配对设置】帮助手册。

3.2 运营复盘

设置开启自动笔记：开启后，运营复盘自动记录Listing变更、Listing表现、促销活动、广告调整相关的自动笔记；

4、订单

4.1 全部订单（亚马逊）

设置【订单-全部订单-亚马逊】中的退款订单采购成本和头程费用计算逻辑。

4.2 订单处理

（1）发货设置：设置是否开启订单处理不配对发货；

（2）订单合并规则：支持设置不同电话相同地址的包裹合并、合并后的物流渠道选择逻辑以及合并包裹的运费分摊方式；

（3）预估运费：设置是否推送预估的运费到订单；

（4）定制信息：设置开启自动同步FBM订单定制信息；

（5）分配库存：设置是否自动刷新包裹库存，以及库存分配优先级；

（6）扫描发货配置：设置【FBM订单发货】中扫描发货的规则；

（7）Temu平台物流：设置是否延迟发货以及揽收时间。

4.3 采购建议

设置采购建议默认规则，包括海外仓备货建议、SKU采购建议以及缺货建议。

5、客服

5.1 发件设置

（1）撤回消息：开启后，1分钟内发出的邮件可操作撤回，避免邮件内容误发或错误。
（2）记录操作日志：开启后，记录买家消息回复时长，并按子账号统计平均回复时长。

5.2 分配客服负责人

支持按产品按店铺指定客服负责人，分配负责人后，对应产品的买家消息会分配给指定的人进行回复；
按产品分配负责人支持指定人员，或者分配给ASIN业绩归属人（当ASIN对应多个MSKU时，使用近30天销量最多MSKU的业绩归属人）；
支持批量分配或移除已经分配的客服负责人，也支持导入分配负责人。

6、广告

支持按照ASIN的维度为子账号设置广告活动权限（例：一个广告活动拥有产品A\B\C，子账号拥有A产品权限，即可看到该广告活动所有数据）
每个账号最多支持配置5000个产品权限，注意：仅主账号以及子管理员可操作查看

设置广告模块产品查看权限，目前影响页面范围：广告管理、产品广告透视、批量创建、预算分析、广告全景仪、手机端广告数据；

支持针对店铺站点、业务员、状态以及产品快速筛选搜索进行添加，设置对应账号需要查看到的产品权限

7、FBA

7.1 发货计划

（1）审批设置；
（2）拆分子计划设置；

 

7.2 发货单

（1）拣货设置

a. 开启后，需完成拣货才可以发货

b. 已开启FBA调拨单时，不支持开启发货单拣货

（2）发货单费用

8、补货建议

8.1基础设置

a.补货模式和数据维度设置；
b.设置ASIN的聚合维度；
c.设置销量计算方式；
d.补货/采购消息设置；
e.设置不再补货/采购产品；

8.2建议量

a.建议补货量计算公式；
b.建议采购量计算公式；

8.3节假日设置

a.节假日不能补货/采购时间设置；

8.4库存设置

a.本地仓库存计算逻辑；
b.海外仓库存计算逻辑；
c.设置AWD仓库存计算方式；
d.FBA仓库存计算逻辑；

8.5默认规则

a.默认日销量规则；
b.默认备货规则；

9、采购

9.1流程设置

a、开启采购计划审核：开启采购计划审核流程，创建采购计划后，主管要审核单据，通过后才能到待采购状态。
b、开启采购计划状态回退：开启后，采购量减少时可手动选择是否回退采购计划
c、开启采购单审核：开启采购单审核流程，采购员创建采购单后，采购主管要审核单据，通过后才能到待下单状态。
d、开启质检流程：开启质检流程后，采购到货后需先完成质检，仓库可用量才会增加。

9.2 基础设置

a、同步采购备注：创建新的单据会将商品管理的【采购备注】同步到选中的单据中

b、允许超量到货：设置采购单超量入库规则；

开启后，允许超过采购量到货。
产品超量免审：
设置产品超量到货时是否需要审核
超量入库设置：
非1688采购单超量入库：超量入库、赠品入库
1688采购单超量入库：赠品入库
注：
①超量入库：超量到货部分将生成采购单价与原采购单价相等的采购变更单
②赠品入库：超量到货部分将生成采购单价为0的采购变更单

9.3 1688

a、金额差异自动更新：开启后，1688订单卖家下单时金额有差异或者改价后金额有差异则会实时自动生成审核通过的采购变更单，变更后采购单的金额会跟1688订单的金额一致；金额变更可以设置要变更运费和价格还是只变更运费，不变价格的方式。

b、1688买家留言同步

自定义选择固定留言、采购单号、采购单备注、商品采购备注。

10、仓库

10.1 基础配置

（1）仓库设置
开启国内仓库后，【采购】和【仓库】板块可以正常使用，开启后就无法停用。
（2）货架位设置
启用货架管理后，无法停用。
（3）上架管理
开启上架管理。
（4）多仓集货
a、开启多仓集货：开启多发货单可直接多仓集货调拨货物用于发货；
b、开启调拨单审核：可选择多仓集货生成的调拨单是否需要审核。
（5）装箱管理
开启后，允许超过待装箱量进行装箱

（6）加工单

设置加工单辅料消耗
a、[加工环节消耗辅料]：仅在创建加工单时会默认带出辅料，并在完成加工时扣减辅料库存
b、[发货环节消耗辅料]：仅在创建海外仓备货单/发货单/多平台发货单时自动带出辅料并扣减辅料库存
（7）出入库类型
设置自定义出入库类型
（8）三方海外仓
a、发货单-三方仓下单：开启后海外仓备货单可选择收货仓库为三方海外仓进行下单，列表【待发货】状态区分为三方仓模式和自建仓模式。
b、设置本地SKU配对多个三方仓SKU。

10.2 库存

（1）本地库存
设置库龄分段以及安全库存计算公式；
（2）FBA库存
a、自动判断EFN:
b、隐藏授权过期店铺数据：开启后，授权过期的数据在【FBA库存】、【月度库存报表】、【补货建议】页面不显示；数据模块不受此影响；可设置排除店铺，排除店铺不受此影响。
（3）共享仓库存取值：设置共享库存取值站点；
（4）FBA总库存计算公式：设置【FBA库存】页面【总库存】的计算公式，可自定义勾选计算字段。
（5）FBA滞销库存设置：设置滞销量库龄超过时间以及滞销率。

11、数据

11.1 计算逻辑

（1）毛利润自定义公式：支持自定义销售利润毛利润计算公式。

（2）FBA可售天数计算公式：支持自定义FBA可售天数。

11.2 取值逻辑

（1）筛选多站点时间取值：设置多站点的时间取值，影响模块：首页-海卖助手、首页-综合指标-站点今日、海卖助手；

（2）设置产品表现指标父ASIN数据来源；

（3）设置佣金和FBA运费的预估取值逻辑；

12、财务

财务板块，设置修改后立即生效，生效范围为：全部店铺上个月的数据。如需扩大生效范围，您可以前往利润报表点击“计算器”图标进行立即重算

12.1 报表成本计算方式

支持多模块独立设置成本取值，采购成本以及头程费用支持独立取值逻辑；
（1）固定值：取值【商品】模块的【商品列表】默认固定值
（2）批次成本：取值【财务】模块的【批次成本】
（3）智能推荐算法：依次取财务的批次成本、FBA库存的平均采购成本、商品模块维护的固定采购成本。
（4）固定成本算法：仅按商品模块维护的固定采购成本进行核算。

12.2 异常中心成本变更设置

设置异常中心生成的异常是否变更发货单成本

利润报表 和 结算利润支持 独立设置 毛利润公式

12.3 毛利润公式

毛利润的计算公式可以自定义勾选参与计算利润的费用项；可区分可售和不可售成本，不勾选将不会计算；

12.4 毛利率公式

（1）毛利率=毛利润/账户收入*100%
（2）毛利率=毛利润/订单收入*100%
（3）毛利率=毛利润/销售额*100%

12.5 回报率(ROI)公式

选择回报率（ROI）公式

12.6 多渠道订单成本计算方式

设置多渠道订单成本计算归类平台；

12.7 广告花费取值

亚马逊：

（1）亚马逊交易报告：从账户余额扣除的广告花费，取结算报告，店铺级别
（2）亚马逊广告报告：实时产生的广告花费，不产生广告分摊差异
（3）亚马逊广告账单：从账户余额扣除的广告花费，以及通过信用卡或借记卡支付的广告花费，即广告发票，只能追溯到广告活动（注：排除付款状态为【已注销】【已开具】的广告花费）

12.8 月仓储费取值

交易报告：结算月仓储费，取值来源店铺后台交易报告

月仓储费报告：实际月仓储费，取值来源对应月份的仓储费报告

12.9 销售额包含商品价格税

开启后，英，德，西，法，意，荷，瑞，波，比，印，日本的财务报表销售额包含商品价格税

12.10 分批付款申请

开启后，请款单审批通过后，需提交付款申请，付款单才能进入待付款；

关闭后，请款单审批通过后，付款单自动进入待付款

13、消息

不同的角色会对不同的关键数据进行实时提醒，系统支持运营通知，进销存通知，店铺通知这3大类型的提醒，通过站内消息通知，微信公众号通知到老板，运营、采购等角色，方便实时跟踪查看数据；

13.1 入口

入口1：可在【设置】>【业务设置】>【消息】进行关闭/开启操作，系统默认开启。

入口2：点击右上角小铃铛，点击【消息设置】，页面跳转【业务设置】>【消息】模块。

13.2 通知类型

1）运营通知

站内消息通知时间：

Review和Feedback中差评、测评订单退款退货：实时通知（随系统更新推送)
FBA订单配送费差异：每天上午8点通知；
业绩结果通知：每日统计昨日的店铺业绩，每天17点通知；
今日待办提醒：每天上午八点提醒当日的待办任务；
待办逾期提醒：每天下午五点提醒当日逾期的任务；

微信公众号通知时间：
Review差评提醒：每天上午8:30通知；
Feedback中差评提醒：实时通知；
测评退款/退货: 每天上午9:30通知；
跟卖监控：当检测出店铺产品被跟卖时，立即通知；
业绩结果通知：每日统计昨日的店铺业绩，每天17点通知；
补货建议提醒：当需补货/采购的产品>0时，每天早上8点通知；
FBA订单配送费差异：系统检测出FBA配送费和预估运费有较大差异（以运费差异设置为准），每天上午8点通知；
买家消息邮件提醒：有买家消息10分钟未处理，推送通知一次；

（2）进销存通知

加工单专属库存入库：当加工单ASIN专属库存已加工完成入库时，会立即提醒相关人员。
采购单专属库存入库：当采购单ASIN专属库存已加工完成入库时，会立即提醒相关人员。
发货计划已完成：当发货计划已完成时，会立即提醒相关人员。
采购单关联加工单完成加工：当采购单关联的加工单已完成加工时，会立即提醒相关人员。
采购单入库：当采购单完成入库/部分入库时，会立即提醒相关人员。
采购单逾期未到货：当采购单逾期未到货时，每天上午9点通知相关人员。
货件提醒：成功/到期未生成/到期失败提醒货件任务创建人。
采购计划待处理：当采购计划变为【待采购】状态时，立即通知相关人员。
采购计划已处理：当采购计划全部生成采购订单时，立即通知相关人员。
采购单入库：当采购单部分入库、全部入库时，立即停止相关人员。
采购预计到货提醒：每天上午8点抓取一次采购订单数据，一天提醒一次，满足以下条件的采购订单推送提醒：当前日期+提前提醒天数=预计到货时间；到货量=0。满足条件通知相关人员。
付款提醒：每天上午8点抓取一次请款单记录，一天提醒一次，满足以下条件的记录推送提醒：请款单状态=待付款；当前日期+提前提醒天数=期望付款日期。满足条件通知相关人员。
1688订单待处理：每天上午8点抓取一次待处理的1688订单，每天一次通知相关人员。
1688订单已经签收：每天上午8点获取一次数据，满足以下条件的订单推送提醒：1688订单状态=买家已签收；1688订单关联的采购订单≠已完成状态。满足条件通知相关人员。
发货计划待处理：当发货计划变为【待处理】状态时，立即通知相关人员。
发货计划预期提醒：每天上午10点提醒一次，通知设置相关人员。
FBA货件入仓截止时间提醒：当货件是美国站点，且货件状态不是CLOSED\CANCELLED\DELETED，寄件地址为美国以外的国际货件可设置提前0-75天提醒，寄件地址为美国以内的国内几件可设置提前0-45天提醒， 当前创建时间+75天或者45天-提前提醒天数，货件在2024年2月1号起创建， 每天十点提醒一次。

采购预计到货设置提前提醒天数：可设置0-3天

FBA货件入仓截止时间提醒

（3）店铺通知

店铺绩效异常预警：店铺绩效指标异常预警提醒，每8小时更新一次，有异常数据会立即提醒；
店铺授权过期: 店铺授权过期预警提醒，每12小时更新一次，有异常数据会立即提醒；

13.3 消息提醒

（1）查看更多

实时查看最新消息内容，点击页面右上角小铃铛，展开页面显示最新3条消息提醒；
查看所有信息详情，点击【查看更多】跳转【消息中心】页面。

（2）消息中心

查看运营通知，进销存通知，店铺通知等类型消息；
①点击消息内容标题，右边展示商品的详细内容；
②消息可标记为已读或未读，支持勾选/取消勾选“只看未读消息”。

14、审批

注意：详情可见【审批设置】帮助手册。

15、多平台

15.1 在线产品
设置自动配对SKU
（1） 说明：新增加的商品或在线产品将按规则自动配对；
（2） 配对对象：未配对的MSKU；
（3） 触发时机：在线产品新增MSKU、商品列表新增SKU时；
（4）配对优先级：按规则1>2>3的顺序

自动配对规则设置：

• 当多平台在线产品新增MSKU、商品列表新增SKU或点击手动执行按钮时系统才触发自动配对，自动忽略已配对的MSKU，多平台在线产品未配对MSKU通过规则识别后(不区分大小写)，与商品列表SKU一致则配对；

• 当选中多个规则时优先级为 完全一致>去除符号及左、右边部分>位数截取；

规则识别：
（1）多平台在线产品MSKU与商品SKU完全一致时，进行配对。
（2）多平台在线产品MSKU向左或向右去除指定符号，若与商品SKU完全一致时，进行配对。

（3）多平台在线产品MSKU按位数截取后，若与商品SKU完全一致时，进行配对。

15.2 全部订单
（1）WFS退款订单的采购成本和头程费用取值设置
生效范围：Walmart的WFS订单中的退款订单，且仅对未导入成本的WFS订单生效。
（2）头程费用取值设置：
a. 生效范围：在系统中海外仓处理发货的订单；
b. 修改设置后将对所有订单生效，其他涉及头程费用计算的相关功能页面（如【Temu 产品分析】），将根据最近 2 个月的订单数据重新计算。

15.3 平台仓
（1）多店铺合并发货设置
a. 注意：请确保Temu后台“我的备货单”已设置好多店铺合并发货，并与此处可合并发货店铺相同
b. 逻辑：系统自动使用【操作店铺】操作同组可合并店铺的备货单加入发货台、装箱发货、打印箱唛
（2）仓库设置
系统会将备货单的发货仓设置为默认仓库，并根据该仓库关联的地址生成Temu货件

15.4 产品管理
预估利润/利润率公式：支持调整Temu活动申报 以及 Temu核价 的 预估利润/利润率公式。

15.5 财务
15.5.1 Walmart
（1）商品成本计算方法
WFS仓：
    先进先出：采购成本与头程费用取自Walmart【批次成本】
    按全部订单：采购成本与头程费用取自多平台【全部订单】
非WFS仓：
    按全部订单：采购成本与头程费用取自多平台【全部订单】
（2）毛利润计算方式
支持自定义设置毛利润计算公式
（3）毛利率计算公式
设置毛利率计算公式
（4）广告花费取值
设置Walmart 财务模块广告花费取值；
    广告报告：实际广告花费
    结算报告：结算广告花费